电脑出现这种情况,一般是电脑设置问题,电脑添加 tcp/ip协议的方法,步骤如下:
1、点击电脑开始菜单-选择控制面板打开;
2、在控制面板中,点击打开网络连接。
3、在本地连接中,鼠标右键-选择“属性”,打开;
4、在本地连接属性面板的“常规”选项卡中,点击“安装”。
5、在选择网络组件类型列表中选中“协议”,点击“添加”。
6、在选择网络协议界面中,单击“从磁盘安装”。
7、在厂商文件复制来源框中键入“C:WINDOWSinf”,单击“确定”。
8、在选择网络协议列表中选中“Internet 协议(TCP/IP)”,单击“确定”。
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